Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 28 april 2025

1. Inleiding

OsteosOnline ("wij", "ons", of "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt (ongeacht waar u deze bezoekt) en vertelt u over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.

2. Belangrijke informatie en wie wij zijn

Doel van dit privacybeleid

Dit privacybeleid heeft tot doel u informatie te geven over hoe OsteosOnline uw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt wanneer u gebruik maakt van onze website en diensten, inclusief gegevens die u mogelijk verstrekt via deze website wanneer u zich registreert voor onze diensten, een product koopt, deelneemt aan een enquête of ons contacteert.

Het is belangrijk dat u dit privacybeleid leest samen met andere privacyverklaringen of eerlijke verwerkingsberichten die we bij specifieke gelegenheden kunnen verstrekken wanneer we uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken, zodat u volledig op de hoogte bent van hoe en waarom we uw gegevens gebruiken.

3. De gegevens die we over u verzamelen

Persoonsgegevens zijn alle informatie over een individu waaruit die persoon kan worden geïdentificeerd. Het omvat geen gegevens waar de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).

We kunnen verschillende soorten persoonsgegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen, die we als volgt hebben gegroepeerd:

• Identiteitsgegevens omvatten voornaam, meisjesnaam, achternaam, gebruikersnaam of soortgelijke identificator, titel, geboortedatum en geslacht.
• Contactgegevens omvatten factuuradres, leveringsadres, e-mailadres en telefoonnummers.
• Financiële gegevens omvatten bankrekening- en betaalkaartgegevens.
• Transactiegegevens omvatten details over betalingen aan en van u en andere details van producten en diensten die u bij ons heeft gekocht.
• Technische gegevens omvatten IP-adres, uw inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, browser-plug-intypes en -versies, besturingssysteem en platform, en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.
• Profielgegevens omvatten uw gebruikersnaam en wachtwoord, aankopen of bestellingen door u gedaan, uw interesses, voorkeuren, feedback en enquêteantwoorden.
• Gebruiksgegevens omvatten informatie over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt.
• Marketing- en communicatiegegevens omvatten uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons en onze derden en uw communicatievoorkeuren.

4. Bijzondere categorieën persoonsgegevens

Als aanbieder van software voor osteopaten kunnen wij, wanneer u onze diensten gebruikt, mogelijk toegang krijgen tot gezondheidsgegevens van uw patiënten. Deze gegevens worden beschouwd als bijzondere categorieën persoonsgegevens onder de AVG/GDPR. Wij treden hierbij op als verwerker van deze gegevens, waarbij u als osteopaat de verwerkingsverantwoordelijke bent.

Wij verwerken deze bijzondere categorieën persoonsgegevens alleen volgens uw instructies en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om de veiligheid van deze gegevens te waarborgen. Meer informatie hierover vindt u in onze verwerkersovereenkomst.

5. Hoe we uw persoonsgegevens verzamelen

We gebruiken verschillende methoden om gegevens van en over u te verzamelen, waaronder via:

• Directe interacties. U kunt ons uw identiteits-, contact- en financiële gegevens geven door formulieren in te vullen of door met ons te corresponderen via post, telefoon, e-mail of anderszins.
• Geautomatiseerde technologieën of interacties. Terwijl u met onze website interageert, kunnen we automatisch technische gegevens verzamelen over uw apparatuur, browse-acties en -patronen.
• Derden of openbaar beschikbare bronnen. We kunnen persoonsgegevens over u ontvangen van verschillende derden en openbare bronnen.

6. Hoe we uw persoonsgegevens gebruiken

We zullen uw persoonsgegevens alleen gebruiken wanneer de wet het ons toestaat. Meestal zullen we uw persoonsgegevens gebruiken in de volgende omstandigheden:

• Waar we de overeenkomst moeten uitvoeren die we op het punt staan met u aan te gaan of zijn aangegaan.
• Waar het noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (of die van een derde) en uw belangen en fundamentele rechten niet zwaarder wegen dan die belangen.
• Waar we moeten voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting.

7. Gegevensbeveiliging

We hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt of geraadpleegd op een ongeautoriseerde manier, worden gewijzigd of openbaar worden gemaakt. Daarnaast beperken we de toegang tot uw persoonsgegevens tot die werknemers, agenten, aannemers en andere derden die een zakelijke noodzaak hebben om deze te kennen. Zij zullen uw persoonsgegevens alleen verwerken op onze instructies en zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht.

We hebben procedures ingesteld om elke vermoedelijke inbreuk op persoonsgegevens aan te pakken en zullen u en elke toepasselijke toezichthouder op de hoogte stellen van een inbreuk waar we wettelijk toe verplicht zijn.

8. Gegevensbewaring

We bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld te vervullen, inclusief voor het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.

Om de juiste bewaartermijn voor persoonsgegevens te bepalen, houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico van schade door ongeautoriseerd gebruik of openbaarmaking van uw persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor we uw persoonsgegevens verwerken en of we die doeleinden op andere manieren kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke vereisten.

9. Uw wettelijke rechten

Onder bepaalde omstandigheden heeft u rechten onder de gegevensbeschermingswetten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Verzoeken om toegang tot uw persoonsgegevens.
• Verzoeken om correctie van uw persoonsgegevens.
• Verzoeken om wissing van uw persoonsgegevens.
• Bezwaar maken tegen verwerking van uw persoonsgegevens.
• Verzoeken om beperking van verwerking van uw persoonsgegevens.
• Verzoeken om overdracht van uw persoonsgegevens.
• Recht om toestemming in te trekken.

Als u een van de bovenstaande rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via privacy@osteosonline.com.

10. Wijzigingen in het privacybeleid

We kunnen ons privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door het nieuwe privacybeleid op deze pagina te plaatsen en, indien de wijzigingen significant zijn, zullen we u een meer opvallende kennisgeving sturen.

11. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of onze privacypraktijken, neem dan contact met ons op:

OsteosOnline
E-mail: privacy@osteosonline.com
Postadres: C-S BV
Antwerpsesteenweg 36
2630 Aartselaar
België

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. We zouden het echter waarderen als u ons de kans geeft om uw zorgen aan te pakken voordat u de gegevensbeschermingsautoriteit benadert, dus neem eerst contact met ons op.